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静岡県藤枝市本町2丁目6-8
TEL：054-641-1248
FAX：0120-16-1248
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よくあるご質問
お茶の保存方法について
お茶は湿気・光・温度に非常に弱い食品です。
新鮮さを保つことが最も重要です。
未開封の場合は冷蔵庫（または冷凍庫）で保存できます。
但し冷蔵庫から出したお茶は必ず常温に戻してから開封しお使いください。
開封後はチャック付袋や密封性のよい茶缶など空気に触れない状態で冷暗所に保存し、
2週間をめどに使い切ってください。
美味しく飲むためのコツ
ご家庭用はなるべく少量単位で購入し、開封後はなるべく早くお飲みください。
お茶をおいしく淹れるコツ
お茶をおいしく淹れる時もっとも重要なことは、お湯の温度です。
やかんやポットから直接急須にお湯を入れるのではなく、必ず飲む分量を茶椀に分け湯冷まししてから急須に注いで下さい
（目安は70°〜80°）
30秒~50秒浸出し均等になるよう廻しつぎしてください。急須は絶対に振らないこと！最後の一滴までつぎきること
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ご利用案内
お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。※土曜・日祭日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。
ポイントサービスについて
●ポイントの発行について
※ネットショップ会員登録し、ログイン後お買い物をした場合、金額に応じてポイントを付与させていただきます。お買上げ150円(税抜)毎に2ポイントを発行します。
ただし、送料、代引き手数料はポイント対象外です。
（例）1,000円(税抜)購入頂いた場合、12ポイントを発行されます。
●ポイントのご使用について
※たまったポイントはネットショップでのお買い物の際に、商品代金として1ポイント=1円でお使いいただけます。
※一度にご使用できるポイントは商品代金内であれば、制限はございません。
※ポイントの有効期限はございません。
●その他
※ポイントは商品発送後に加算されます。※ポイントはログイン後、マイアカウントページにてご確認頂けます。
※ポイントご利用の場合、ご購入金額からポイント利用分を除いた金額で、次回ポイントの発行になります。
商品お届け時期
- 商品は、ご注文を承り次第、順次お届けします。商品の品切れやお届けが遅れる場合は別途ご連絡申し上げます。
- 発送の手配は、日曜、祝祭日はお休みさせていただきます。但しゴールデンウィークは営業致します。
配送地域・送料について
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。※当店では環境に配慮し、簡易包装を推奨しております。みなさまのご理解とご協力をお願いいたします。
| 北海道・沖縄・離島 | 16,200円(税込)以上・・・送料無料 10,800円(税込)以上〜16,200円(税込)未満・・・770円(税込) 10,800円(税込)未満・・・1,430円(税込) |
|---|---|
| 九州 ・北東北・四国 | 8,640円(税込)以上・・・送料無料 5,400円(税込)以上〜8,640円(税込)未満・・・550円(税込) 5,400円(税込)未満・・・770円(税込) |
| 南東北・中国 | 8,640円(税込)以上・・・送料無料 5400円(税込)以上〜8,640円(税込)未満・・・440円(税抜) 5,400円(税込)未満・・・660円(税込) |
| 関東 甲信越 中部・近畿 | 8,640円(税込)以上・・・送料無料 5,400円(税込)以上〜8,640円(税込)未満・・・330円(税込) 5,400円(税込)未満・・・550円(税込) |
返品・交換について
到着した商品が注文内容と異なる場合、または損傷していた場合のみ返品商品到着後10日以内に連絡して頂ければ返品可能です。不良品の返品・交換時に発生する返送料は、当店がご負担いたします。
お支払い方法
- 商品到着後、2週間以内にお支払いください。
- 万一商品がお気に召さなかった場合は、10日以内にご連絡ください。
すみやかにお引取りまたは交換致します。 - 慶事、弔事の引出物承ります。お気軽にご相談下さい。
- はじめてのお取引の場合は、代金引換、カード決済または銀行振込（事前振込）でお願いいたします。
- スマートフォン決済が可能になりました。
振込用紙に記載されているバーコードをスマートフォンアプリ（PayPay、LINE Pay、au PAY、PayB、ｄ払い）で読み取るとお支払いただけます。
| 郵便振込 | 商品到着後、同封の振込用紙にてお近くの郵便局にてお支払いください。 ※ 振込手数料は無料です ※ 初めてのお取引の方はご利用できません |
|---|---|
| 銀行振込（事前振込） | 静岡銀行 藤枝支店 普No.231411 をご利用ください。 ※ 振込手数料はお客様ご負担となります。 ※ 入金確認後発送の手配をさせていただきます。 |
| 代金引換 | 商品10,000円(税抜)以上は手数料は無料です。商品10,000円(税抜)未満は300円(税抜)かかります。 ※ 代金は商品のお届けの際に宅配便の係員へお支払いください 【代金引換でご注文者様と配送先が異なる場合のご注意】 代金の支払者は配送先の方になりますので備考欄にその旨をご記入ください。 ご記入がない場合は、キャンセル扱いさせていただくことがございます。 |
| コンビニ決済 | 下記コンビニからの振込みもできます。商品到着後、同封の振込用紙にてお近くのコンビニにてお支払いください。 ※ 振込手数料は無料です ※ 初めてのお取引の方はご利用できません |
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